Adapun rute-rute penerbangan Garuda Indonesia yang terdampak oleh
penutupan 4 (empat) Bandara tersebut, dan tidak beroperasi pada hari
ini, Jum’at (10/07) adalah sebagai berikut :
- Denpasar -Jakarta pp
- Denpasar - Surabaya pp
- Denpasar – Yogyakarta pp
- Denpasar – Timika pp
- Denpasar – Labuan Bajo pp
- Denpasar – Kupang pp
- Denpasar – Makassar pp
- Denpasar – Dili (codeshare) pp
- Denpasar – Banyuwangi pp
- Denpasar – Melbourne pp
- Denpasar – Sydney pp
- Denpasar – Perth pp
- Denpasar – Narita (Tokyo) pp
- Denpasar – Kansai (Osaka) pp
- Denpasar – Seoul pp
- Denpasar - Semarang PP
- Denpasar - Surabaya PP
- Denpasar - Manado PP
- Banyuwangi – Surabaya pp
- Jember – Surabaya PP
- Lombok – Sumbawa PP
- Lombok – Jakarta PP
- Lombok – Denpasar PP
- Lombok - Semarang PP
- Lombok - Surabaya PP
Sebelumnya, pada hari ini, Jum’at (10/07), NOTAM “notice to airman” nomor SBA3810 092205 GG WADDYOYE 092205 WRRRYNYX (A1414/15 NOTAMR A1413/15 Q)WAAF/QFALC/IV/NBO/A/000/999/0845S11510E005 A)WASS B)1507092205 C)1507100130 E)AD CLSD DUE TO RAUNG MT ACTIVITY) telah dikeluarkan oleh Briefing Office Kementerian Perhubungan Republik Indonesia terkait dengan penutupan 4 (empat) bandara tersebut.
Dengan situasi tersebut, Garuda Indonesia memberlakukan kebijakan pembebasan biaya “cancellation fee”, “rebooking/reroute fee”, refund fee, “ADM fee” dan fee perubahan tiket lainnya bagi para penumpang yang telah memiliki jadwal penerbangan dari dan ke-4 (empat) kota tersebut.
Garuda Indonesia akan terus memonitor situasi dan perkembangan berkaitan dengan aktivitas Gunung Raung serta kesiapan masing-masing Bandara untuk kembali melaksanakan operasional penerbangan. Penerbangan Garuda Indonesia dari dan menuju ke-4 (empat) bandara tersebut akan dilayani setelah bandara-bandara tersebut dinyatakan dibuka kembali oleh otoritas yang berwenang.
Garuda Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pengguna jasa dikarenakan oleh situasi “Force Majeur” dan di luar kendali Garuda Indonesia tersebut. Kami menghimbau para penumpang dengan tujuan Bandara-Bandara yang ditutup tersebut, kiranya agar langsung melakukan perubahan reservasi tiket melalui Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807.
Jakarta, 10 Juli 2015
PT GARUDA INDONESIA (PERSERO) Tbk.
VP. CORPORATE COMMUNICATIONS
PELAKSANA HARIAN
M. IKHSAN ROSAN
